fbpx

POLITIQUES DE GARANTIE

La présentation de la FACTURE originale est obligatoire pour toute demande d’échange, de remboursement ou pour la garantie d’un végétaux ou produits. 

Aucune garantie ne sera offerte si les dommages causés résultent des actions d’une personne, d’un animal, d’insectes, de maladies contractées après la plantation, ainsi que du vandalisme ou de la négligence.

 

 

Politiques de garantie

REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Un remboursement ou un échange est possible dans les 10 jours suivant l’achat d’une plante ou d’un produit inerte et sur le même mode de paiement que l’achat. Aucun remboursement ou échange ne sera accepté après 10 jours ni sur les achats en liquidation ou les ventes fermes.

Voici les conditions pour un remboursement ou un échange :

La plante doit être en parfaite condition, sans aucun signe de mauvais entretien ou de négligence visible comme un mauvais arrosage par exemple.

N’oubliez pas qu’une plante est un organisme vivant!

La plante doit se retrouver dans son pot d’origine et ne pas avoir été plantée.

Tous les items vendus avec un rabais de 50 % et plus sont des ventes fermes, sans garantie, remboursement ou échange possible.

Les végétaux dont le montant se termine par 0,44 $ et 0,75 $, la liquidation, les étiquettes jaune et les produits en rabais de 50 % et plus sont exclus des possibilités d’échange ou de remboursement.

GARANTIE DE REPRISE

« Pour un échange ou un crédit :
Avoir la facture en main lors de l’échange ou du crédit. »
Avoir en sa possession le végétaux mort. Pour un arbre en motte «panier de broche», avoir des photos à l’appui
La plante doit avoir été plantée conformément à nos recommandations.
Aucune garantie n’est application dû à des conditions météorologiques anormales.

Aucune garantie n’est applicable sur des items déjà remboursés ou échangés


Durée du programme de garantie de reprise
Nous sommes fiers d’offrir à nos clients une garantie d’un an sur tous nos arbres, arbustes, conifères et rosiers rustiques. Nos vivaces sont protégées par la garantie de reprise jusqu’au mois de novembre de l’année d’achat. De plus, nous nous engageons à remplacer les végétaux morts par de nouveaux spécimens de valeur égale au prix payé ou à vous offrir un crédit en nous basant sur le principe de la «valeur à neuf»

 

GARANTIE PROLONGÉE DE MYKE!

Myke Arbre et Arbustes

Prolongez la garantie sur vos végétaux de 4 ans avec Myke.
« À l’achat d’un arbre, d’un arbuste ou d’un conifère, ajoutez le supplément de croissance « Arbre et Arbuste MYKE » sur la même facture et la garantie sera automatiquement prolongée de 4 années jusqu’à concurrence de 200 $ par spécimen.
Certaines conditions s’appliquent, voir les détails à la caisse. »

 

 

Les végétaux dont le montant se termine par 0,44 $ et 0,75 $, la liquidation, les étiquettes jaune

et les produits en rabais de 50 % et plus sont exclus des possibilités d’échange ou de remboursement.